接遇セミナー

[2023年07月09日]

こんにちは！受付の宮垣です。

皆様受付のDGMは何が流れているかご存じでしょうか？

そうです。ディズニーソングが流れております！

受付スタッフはディズニーが好きすぎてずーっと流しております。

この度、ディズニーランドに接遇セミナーを受けに宮垣小泉は行ってきました。

長年、接客に対してディズニーランドはパーフェクトだと思っていましたので

この様な機会を設けていただいたことにとても感謝しております。

 

ちょうど夏のショーもはじまり私たち接遇セミナーを忘れかけた満面の笑み！

ここでもキャストさんの優しさはたくさんあります。

注意喚起の仕方。これは見習わねばいけないポイントでした。

梅雨とは思えないほどの晴天。晴れ女小泉さんの勝ち！私はかなりの雨女…

こちら宿泊をしましたディズニーランドホテル、ティンカーベルのお部屋にハイテンション！

ホテルの皆様もとても丁寧でエントランスも素敵すぎて待っている間に写真撮ったり

ホテル内を見渡すだけでも満足のいく景色。

チェックインもお待たせしないシステムになっており、何か病院でも出来ないことはないかと考えさせられたり。

こちらバイユーでのディナー、説明してくださった方が新人さんで真面目に話しを聞いていますが、

ご飯食べたい雰囲気満載の2人。

ただ新人さんのも必死で伝えようとして下さる気持ちが伝わりました。

小泉さんがもっていたミッキーさんのぬいぐるみにランチョマットを持ってきて下さったり素敵な心遣い。

夜のシンデレラ城をバックに満面の笑みがこぼれる2人。これはただただ感激ですね。

ミニーちゃんの女子力は高く写真撮るよ。になれば足下まで女子。見習わねば。

40周年のディズニーランドに行きたかったのでとても満足の接遇セミナーでした。

 

キャストの方が皆様ディズニーで働く意味を理解し、誇りを持って仕事をしている姿が

完璧な接客に繋がると学びました。

私たち受付もまだまだ身につける事はたくさんあります。

飼い主様ペット様により寄り添いネクストの受付としまだまだ成長したいと思います。

 

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